নতুন সংযোগঃ সম্মানিত গ্রাহকগণ নতুন টেলিফোন সংযোগের ক্ষেত্রে ০৪(চার) কপি সত্যায়িত ছবি এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি সহকারে বিটিসি এল এর নির্দিষ্ট ফরমে নতুন সংযোগের জন্য আবেদন করতে পারেন।
সংযোগ স্থানে বিটিসি এল এবং ভূ-গর্ভস্থ ক্যাবল নেটওর্য়াকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষ নির্ধারিত ডিমান্ড নোট এর টাকা পরিশোধ করলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংযোগ প্রদান করা হয়।
খ) টেলিফোন গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে নির্দিষ্ট ডিমান্ড নোটের টাকা পরিশোধ করিলে সম্মানিত গ্রাহকগণের টেলিফোন স্থানান্তর, হস্তান্তর ও পূণঃ সংযোগের ব্যাবস্থা করা হয়।
ইন্টারনেটঃ-
বিটিসি এল বর্তমানে সম্মানিত গ্রাহকগণকে BROADBAND ADSL INTERNET সার্ভিস প্রদান করে থাকে। বিভিন্ন গতির BROADBAND Internet সংযোগ নিতে হলে অবশ্যই টেলিফোন সংযোগ থাকা প্রয়োজন। টেলিফোন নম্বরের সহিত একই লাইনে ইন্টারনেট সেবা প্রদান করা হয়ে থাকে।
আর্ন্তজাতিক কল সুবিধাঃ-
সারা বিশ্বে ৫৫টি দেশে সাশ্রয়ী মূল্যে আর্ন্তজাতিক কল সুবিধা প্রদান করে থাকে।
ফ্যাক্সঃ-
বিটিসিএল এর মাধ্যমে দেশে বিদেশে ফ্যাক্স সার্ভিস সুবিধা প্রদান করা হয়।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস